Upute i pravila ponašanja u igraonici / rođendaonici za djecu i roditelje:

  • Svaku promjenu odabranog paketa obavezno je javiti najkasnije 72h do proslave rođendana, sve promjene nakon toga ne uvažavamo.
  • Molimo Vas da sve promjene javljate isključivo pismenim putem na mail: info@rodendaonica-pingo.com
  • Isključivo za braću i/ili sestre postoji mogućnost slavljenja rođendana po cijeni jednog rođendanskog paketa. Ukoliko slavljenici nisu braća i/ili sestre uzimaju se 2 rođendanska paketa. Jedan se plaća po punoj cijeni, a cijenu drugog paketa umanjujemo za 50%. Cijena se umanjuje od istog paketa.
  • U slučaju otkazivanja rođendana radi bolesti, ozljede, moguće je dogovor prebaciti za drugi termin. Akontaciju ne vraćamo.
  • Svu hranu i piće za proslavu rođendana kao i pribor za jelo i piće osigurava igraonica. Nije dopušteno unošenje hrane i pića izvana, niti iznošenje dječjeg menija u prostor igraonice ili bistroa.
  • Rođendanska torta je uključena u svaki rođendanski paket. Sliku za tortu možete odabrati prilikom dogovora rođendana ili poslati najkasnije 72h prije proslave na mail: info@rodendaonica-pingo.com. Zbog velikog broja rođendana nismo u mogućnosti prihvatiti sliku koja je poslana unutar 72h prije proslave, već se u takvim situacijama na tortu stavlja natpis sretan rođendan, stoga Vas molimo za razumjevanje.
  • Ukoliko se djeca ili roditelji ne pridržavaju pravila ili neprimjereno koriste sprave i nakon upute našeg osoblja, Igraonica zadržava pravo zamoliti svakoga tko ugrožava vlastitu sigurnost i sigurnost druge djece da napusti prostor igraonice. Sigurnost igraonice je provjerena i certificirana.
  • Sve sprave, prostor i sanitarni čvor redovito čistimo, provjeravamo i održavamo kako bi konstantno bili zajamčeni najviši sigurnosni standardi.
  • Molimo Vas da prilikom dogovaranja rođendana obavezno napomenete ukoliko će na Vašem rođendanu biti prisutno alergično dijete ili dijete sa poteškoćama. Ukoliko dijete sa poteškoćama ne može samostalno funkcionirati, omogućujemo Vam dodatnog animatora za to dijete.
  • Slike sa Vašeg rođendana (min. 50 fotografija) se čuvaju 2 tjedna od proslave rođendana. Ukoliko postoji problem sa učitavanjem fotografija sa rođendana, molimo Vas prijavite problem što prije. Pingo potpisom roditelja zadržava pravo upotrijebiti rođendanske fotografije isključivo u svrhu promotivnih potreba.
  • Roditeljima je zabranjeno zadržavanje u rođendaonici prilikom rođendana.
  • Preporučljivo je da djeca u igraonici borave u debljim čarapicama.
  • Nije dozvoljeno unošenje osobnih igračaka u igraonicu niti iznošenja igračaka iz igraonice.
  • Molimo Vas da posjet igraonici ne organizirate kada je Vaše dijete bolesno. Radi sigurnosti vaše djece prije ulaska u igraonicu skinite Vašem djetetu nakit i sve viseće predmete koji bi mogli biti potencijalno opasni. Također provjerite da Vaše dijete nema žvakaću gumu u ustima.
  • Igraonica ne snosi odgovornost za izgubljene stvari, uvijek možete prijaviti gubitak i eventualno pronaći izgubljene stvari. i na kraju - Vaše nam je mišljenje važno stoga na pišite u Knjigu dojmova u djelu previđenom za roditelje ili nam se javite na naš mail: info@rodendaonica-pingo.com